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发廊各类卡的应用和管理
时间:2017-11-15 来源:未知 文章点击数:

 现在已经进入一个卡时代了,生活中到处是各种各样的卡,甚至造就了一大批的卡奴,人们已经很少能够抗拒卡带给生活的便利了。发廊作为时尚的先锋,更是站在了这个时尚浪潮的前沿。卡对于发廊不仅是为顾客创造便捷服务的工具,更是发廊的宣传工具和赢利工具。

对于发廊适用的卡大体有以下几种:消费卡、贵宾打折卡、积分卡、免费消费卡(体验卡、消费赠卡)、项目卡、套餐卡。
这些卡都有什么样的适用环境和运作方法呢?如何合理运用这些卡工具来促进发廊的利润增长,锁定并更好的服务顾客呢?各种卡在运作过程中遇到的问题我们又该怎么处理呢?下面我们来谈一下这些问题。
一、消费卡,也是充值卡,是顾客一次性充值,给予一个折扣,顾客以后的消费产生的费用就从卡中扣除相应的金额的一种卡。
材料:一般是PP塑料卡,带有磁条
运作:消费卡按金额分为几个等级,如500元、1000元、3000元、5000元等,金额越高给予的折扣越多。消费卡的消费项目一般是没有限制的。消费卡的收入分配情况一般是,小工的收入不变,即按正常洗一个头的钱照给,中工和大工的收入是按打完折后的收入与发廊分成。
优点:(目前这类卡运用最广)
1、让顾客一次性充值,就锁定了该顾客,让他成为忠实顾客。
2、当顾客用卡消费时,花起钱来就不会那么心痛,顾客就容易被引导横向消费。
备注:如果在充值折扣的优惠同时配合送礼物活动,会取得很好效果的。

二、贵宾折扣卡,是顾客消费时给予顾客一定的折扣的卡。
材料:一般是PP塑料卡,不带有磁条
运作:折扣卡一般不要随便送出去,否则就体现不出价值,不为顾客重视了。在新店开张、店庆及其他一些活动中有选择地赠送为宜,如老顾客和消费达一定金额的顾客。折扣卡的消费项目一般也不受限制的。折扣卡的收入分配同消费卡。
优点:给顾客一点优惠折扣,就对顾客产生了吸引力。

三、积分卡,是记录顾客的消费情况,她的每一笔消费都可以转换成相应的积分,积累积分可以换取礼品。
材料:有纸质的,也有塑料的,一般无磁条。很多时候,积分卡的积分功能可以附在别的优惠卡上,如消费卡、贵宾打折卡、项目卡、套餐卡上,不用单独设置积分卡。
运作:积分卡赠送可以比较随意,只要在店里消费的都可以送。积分赠送的礼品也比较灵活,可以是发品也可以是外面采购的礼品,根据实际需要安排。建议最好是头发相关礼品,这样效果好些。
优点:
1、生活经验告诉我们,积分兑换的东西值不了多少钱,但众多的人对积分还是乐此不疲。就是因为积分本身就是一个乐趣,是一件容易让人上瘾的事情。
2、积分也是消费的一个附加值,现代人消费对附加值看得越来越重了。

 

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